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遠通客服中心02-77161998 | LINE ID:@etcservice
客戶服務
常見問題
我之前留的資料不正確,要如何更改?
我該如何與電話客服中心聯絡?
除了洽客服中心外,還有哪些管道可以詢問問題或意見反映?
門市或通路的服務人員服務太差,我該如何反映?
我有ETC相關問題要反映,請問可以利用那些管道反映?
我之前有辦e通機, 我要辦儲值卡片退費怎麼辦?
除了要補繳通行費,為何要繳掛號作業處理費?
我有收到eTag偵測異常的通知(信函/簡訊),為何重新黏貼eTag要付費?
為什麼我沒有收到平信通知單?
eTag於自動/平信通知繳費期繳款管道有哪些?
通行費重複繳款該如何辦理退費?
我收到繳款通知,那可以用儲值補扣款嗎?
eTag可至哪裡儲值?
我收到掛號信通知該怎麼辦?
我是eTag用戶,要如何知道是否有無應繳費用?
什麼是【繳費用戶限期折扣方案】?
繳費用戶限期折扣方案內容似乎對申辦eTag的人來說沒有比較優惠?
郵局服務人員說我只能繳系統上的總金額? 沒辦法了解細節?
我要如何查詢應繳通行費?
我要如何查詢eTag預儲帳戶餘額?
計程收費也有低餘額的簡訊通知嗎?
如何申辦『通行費email服務』?
遠通網站帳號、密碼提供哪些服務?
遠通網站會員帳號,線上申請帳號操作流程?
計程收費收取方式與計算方式為何?
eTag用戶怎麼申請銀行自動儲值服務,有限制扣款車輛嗎?
有什麼方法可以讓我快速知道通行費嗎?
遠通電收 ETC APP提供哪些服務?
如何關閉遠通電收APP優惠訊息通知?
eTag用戶要怎麼查通行交易明細?
遠通網站中怎麼查通行交易明細?
我是繳費用戶(未申辦eTag)但我要知道詳細過站紀錄明細如何查詢?
如何於便利商店查詢eTag餘額?
eTag產生應繳通行費時會有簡訊通知嗎?補繳也享通行優惠嗎?
每一個ETC感應門架扣的錢都一樣嗎?
透過遠通電收網站查詢扣款紀錄,會有個資安全的疑慮嗎?
國道通行費如何計算?
要怎麼申請電子帳單?
登記的電子帳單的Email Address有甚麼需要注意的地方嗎?
我忘記之前登記遠通的手機號碼,我要怎麼辦?
如何申辦預約服務?