1.車主為個人戶：
請備妥車輛行照正/影本、車主身份證明文件正/影本(身分證或駕照擇一)；非車主本人攜帶車輛行照正/影本、代辦人身分證明文件正/影本、授權代理人代辦委託書、另請攜帶車主身分證明文件(影本)，提醒您務必駕駛愛車前往，始能申請。
2.車主為公司戶：
負責人親洽，請備妥車輛行照正/影本、經濟部公司設立登記函影本、負責人身份證明文件正/影本(身分證或駕照擇一)；若為代辦，請備妥車輛行照正/影本、經濟部公司設立登記函影本、代辦人之身分證明文件正/影本、電子收費服務代辦委託書。另提醒您務必駕駛愛車前往，始能申請。
提醒您，委託書須由車主本人簽章，法人則須加蓋公司大小章或關防(用印上需足以識別該公司 / 機關之正確名稱)
eTag提供3年產品保固，人為損壞、天然災害、未經本公司授權之變更與拆卸所造成之損壞、故障及超過保固期限者皆不在保固範圍之內，需支付申辦安裝費用。
請放心，全面實施計程收費，不論是否申辦eTag都可以行駛國道，不會有直接違規罰單。
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車牌變更(同車同車主換號)，您的eTag不須撕下，遠通將接收監理連線資料協助轉換新車號，異動完成您的預儲帳戶不受影響，可以繼續使用，提醒您，若有申請自動儲值服務需向銀行重新辦理。
可以的，只要您購買的車輛上還保留原黏貼的eTag貼紙，您可電洽客服中心(02-77161998按3)或前往遠通服務中心辦理eTag服務啟用作業，提醒您，啟用後請記得先至超商進行eTag儲值，或申辦銀行自動儲值服務，帳戶餘額低於120元會自動儲值而且免手續費，並永享帳務足額通行費9折優惠！
是的，您可至遠通網站或電洽遠通客服中心02-77161998申請帳戶終止及餘額退費服務(可退至銀行帳戶或其他車輛預儲帳戶)，如您不便上網或線上操作，請攜帶車主證件及委託書前往遠通服務中心辦理終止、預儲帳戶退費。
為增加長租車輛承租人繳費的便利，租賃業者會向各區養護工程處申請登記「長租車改寄帳單服務」，其租賃車統編名下租期在一年以上之租賃車輛，產生通行費用時，遠通會直接將通行費通知單寄給車輛承租人。