我收到掛號信通知該怎麼辦?
​1. eTag用戶可於繳費期限內足額儲值即可扣繳掛號帳單費用(含作業處理費)
2. 於雙掛號繳款期限前,攜帶掛號信通知單至遠通服務中心、四大超商、遠傳電信門市、郵局繳費
3.若未持繳款單:
•於遠通服務中心(直營、加盟)補單繳費,免收服務費。
•於繳款通路:四大超商(7-ELEVEN、全家、OK超商、萊爾富)、遠傳門市、郵局、美廉社,通路代收之服務費、服務方式依各通路規定辦理
※未持繳費單至美廉社繳費需先至美廉社官網(顧客服務→加值服務→ETC繳費服務)列印繳費單(僅列印未完成繳費),再持繳費單至美廉社門市櫃台完成繳費
4. ​利用遠通網站/遠通電收ETC APP/致電遠通客服中心,線上信用卡繳款
5.111年起各代收通路補單繳費手續費之說明 請參閱
我收到平信通知該怎麼辦?

應繳通行費在平信通知繳費期內,提供​以下繳費方式。
1. eTag用戶利用遠通服務中心(直營、加盟)、代收通路(7-11_ibon、全家_FamiPort、OK_go、萊爾富_Life-ET、中油直營站、美廉社、遠傳電信門市、愛買門市)持虛擬eTag條碼儲值抵扣通行費。
2. 於遠通服務中心(直營、加盟)補單繳費,免收服務費。
3. 於繳款通路:四大超商(7-ELEVEN、全家、OK超商、萊爾富)、遠傳門市、郵局、美廉社,通路代收之服務費、服務方式依各通路規定辦理。
※未持繳費單至美廉社繳費需先至美廉社官網(顧客服務→加值服務→ETC繳費服務)列印繳費單(僅列印未完成繳費),再持繳費單至美廉社門市櫃台完成繳費
4. 利用遠通網站/遠通電收ETC APP/致電遠通客服中心,線上信用卡繳款
5.111年起各代收通路補單繳費手續費之說明 請參閱

eTag用戶於自動/平信通知繳費期繳款管道有哪些?

應繳通行費在自動繳費期或平信通知繳費期內,提供​以下繳費方式。
1. eTag用戶利用遠通服務中心(直營、加盟)、代收通路(7-11_ibon、全家_FamiPort、OK_go、萊爾富_Life-ET、中油直營站、美廉社、遠傳電信門市、愛買門市)持虛擬eTag條碼儲值抵扣通行費。
2. 於遠通服務中心(直營、加盟)補單繳費,免收服務費。
3. 於繳款通路:四大超商(7-ELEVEN、全家、OK超商、萊爾富)、遠傳門市、郵局、美廉社,通路代收之服務費、服務方式依各通路規定辦理。
※未持繳費單至美廉社繳費需先至美廉社官網(顧客服務→加值服務→ETC繳費服務)列印繳費單(僅列印未完成繳費),再持繳費單至美廉社門市櫃台完成繳費
4. 利用遠通網站/遠通電收ETC APP/致電遠通客服中心,線上信用卡繳款
5.111年起各代收通路補單繳費手續費之說明 請參閱

為何帳單繳款日未到,就收到簡訊通知?

本公司於自動繳費期限前6-8天,依已申辦eTag之用路人提供之行動電話號碼發送不足額簡訊通知。建議您可洽客服中心登錄欲接收簡訊通知之行動電話號碼,方可享有此貼心服務。若您已繳費,則請忽略此通知簡訊。

逾掛號帳單繳款期限之應繳通行費有哪些繳費方式?

​提醒您逾掛號帳單繳款期限之應繳通行費無法再持帳單繳費,建議您可透過以下無單代收通路儘速繳納逾期通行費:
1. eTag用戶尚未轉強制執行的逾期費用,可利用遠通服務中心(直營、加盟)、代收通路(7-11_ibon、全家_FamiPort、OK_go、萊爾富_Life-ET、中油直營站、美廉社、遠傳電信門市、愛買門市)持虛擬eTag條碼儲值抵扣通行費。
2. 於遠通服務中心(直營、加盟)補單繳費,免收服務費。
3. 於繳款通路:四大超商(7-ELEVEN、全家、OK超商、萊爾富)、遠傳門市、郵局、美廉社,通路代收之服務費、服務方式依各通路規定辦理。
※未持繳費單至美廉社繳費需先至美廉社官網(顧客服務→加值服務→ETC繳費服務)列印繳費單(僅列印未完成繳費),再持繳費單至美廉社門市櫃台完成繳費
4.利用遠通網站/遠通電收ETC APP/致電遠通客服中心,線上信用卡繳款
5.111年起各代收通路補單繳費手續費之說明 請參閱

請問通行後帳款多久會從預儲帳戶扣除?

請於通行日起第4天再行查閱。

計程收費之後的應繳通行費通知與計次有不同嗎?

應繳通行費的通知和計次收費階段最大的不同是多了一個平信通知程序。自103年9月1號起的ETC通行交易,自動繳費期約14-29天,若用路人仍未繳費,接下來會收到平信通知,最後是掛號信通知。

自動繳費期如何區分?

自103年9月1號起的ETC通行交易,
上半月:每月1日 ~15日之應繳通行費,自動繳費期限為當月29日
下半月:每月16日 ~ 月底之應繳通行費,自動繳費期限為次月14日  若遇假日將不遞延。

平信通知繳費期繳款時間區間為何?

若過了自動繳費期用路人仍未繳費,遠通電收將寄送平信通知,用路人只要在平信通知繳費期限內至指定通路進行儲值或繳費即可。
自103年9月1號起的ETC通行交易,
每月1~15日發生應繳通行費之平信通知繳費期限為次月25日;
每月16~31日發生應繳通行費之平信通知繳費期限為次次月10日。(遇例假日順延次一工作日)。

掛號通知補繳期繳款時間區間為何?

若過了平信通知繳費期,用路人仍未繳費,遠通電收將以掛號方式寄送補繳通知,收取掛號作業處理費,提醒您需在掛號通知補繳期限內盡速補繳或補儲值扣繳帳單費用。
自103年9月1號起的ETC通行交易,
每月1~15日發生應繳通行費之掛號通知補繳期限為次次月25日;
每月16~31日發生應繳通行費之掛號通知補繳期限為次次次月10日。(遇例假日順延次一工作日)。

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