繳費服務說明

■ 平信通知繳費期

超過自動繳費期限後，每半個月寄送「通行費繳費通知單」

※ 應繳通行費請於繳款期限內補繳，發生於每月1日~15日之通行費應於次月25日前完成補繳，發生於每月16日~月底之通行費應於次次月10日前完成補繳，惟實際繳款期限仍以帳單列印日期為依據
※ 若您於收到平信通知前已完成足額儲值或繳費，請無需理會
※ 平信通知將依照「通訊地址」寄送，若查無通訊地址，將依「戶籍地址」寄送，若無法取得戶籍地址， 則依「車籍地址」寄送

■ 掛號通知繳費期

超過平信通知期限後，每半個月寄送「補繳通行費及追繳作業費用通知單」，需另負擔掛號作業處理費，可於繳費期限內足額儲值即自動扣繳帳單費用，或亦可持掛號通知至超商繳費

※ 若您於收到掛號信通知前已完成足額儲值或繳費，請無需理會
※ 應繳通行費請於繳款期限內補繳，發生於每月1日~15日之通行費應於次次月25日前完成補繳，發生於 每月16日~月底之通行費應於次次次月10日前完成補繳，惟實際繳款期限仍以帳單列印日期為依據
※ 若該筆掛號帳單包含繳費用戶時期之應繳通行費則無法由帳戶扣繳，請另行繳費
※ 掛號通知將依照「通訊地址」寄送，若查無通訊地址，將依「戶籍地址」寄送，若無法取得戶籍地址， 則依「車籍地址」寄送

■ 逾期

超過掛號繳費期限仍未繳納者，資料將轉送執法機關，執法機關將依道路交通管理處罰條例第27條第1項規定，處以每一通行日300元罰鍰，並追繳通行費與衍生之作業處理費用，提醒您注意欠費補繳期限，並儘速繳款

■ 繳費用戶(未申辦eTag)通知服務申請

可於遠通網站登記聯絡資訊（含車牌號碼、車主身分證字號、電子郵件信箱等），其通行日起第4天，依您所登記電子郵件信箱寄送提醒繳費資訊

■ 車牌辨識影像收費，依高公局公告為主

■ 繳費用戶如需查詢詳細通行交易明細 請參考

■ 溢繳退費：

高速公路通行欠費若有發生重複繳納之情形，本公司將主動處理，作業方式如下：

eTag用戶：
溢繳金額會轉儲值退費至車主本人之eTag預儲帳戶

• 繳費用戶：
  - 因車主無eTag預儲帳戶，為尊重及確保車主退費權益，本公司將寄送信件通知車主，配合車主選擇辦理退費作業
  - 車主可於本公司網站或使用Line 搜尋 ID：@etcservice留下連絡方式，客服人員將主動連繫；或洽遠通客服專線02-77161998及直營門市即可為您服務
  - 退款方式說明如下，請擇一辦理：
  1. 【匯款至金融帳戶】請提供銀行之分行代號、帳號、戶名及身分證號
  2. 【轉儲值至eTag帳戶】請提供eTag之車號和車主身分證號
  3. 【現場退還現金】請攜帶車主及代辦退款人之證件至直營門市辦理
  

■ 繳費週期示意圖

說明1：儲值自動扣繳強制執行前之逾期通行費及掛號作業處理費，但無法自動扣繳罰鍰300元/筆

■ 繳費週期示意圖