經大數據統計並證實，eTag黏貼在車窗(前擋玻璃)不會受到風吹雨淋或外力撕除，是最有保障的安裝方式。​

eTag上路初期，有極少數民眾未正確黏貼eTag通行過ETC車道，雖系統無法立即偵測eTag進行系統扣款，但基於推廣初期且少數特殊案例，在不擾民的情況下，針對未正確黏貼的交易行為，始先行以車牌辨識協助用路人完成扣款。

遠通針對用路人的非正常使用行為，皆已進行後續聯繫和關懷服務，協助用路人重新檢查eTag的黏貼狀況。

遠通電收規劃完備的ETC系統服務，截至105年12月31日，仍提供每車首只eTag免費之服務，並協助用路人正確黏貼，提醒用路人，正確黏貼eTag且帳戶足額，始能享有政府核定的通行費優惠。便捷使用ETC，不僅遠通須提供更完備的服務，同時也需用路人的合作協助。