​所有ETC個資使用均恪遵契約規範與個人資料保護法之規定；且於公司管理制度面，更設有完備之資訊安全機制及防護措施，遠通始終秉持一貫嚴謹態度依法處理個人資料蒐集、處理與利用；主管機關高速公路局每年也會就用戶個資使用狀況進行稽核。

遠通電收強調，所有營運行為均受契約、法令管控，個資使用上更採行最嚴格、最嚴謹的方式，僅於合約明定使用範圍內進行讀取，ETC用戶個資絕不會外洩之情形發生。

<<完備資訊安全機制及防護措施>>

• 資料存取權限: 所有人員均須簽屬切結書，同時明訂設立懲罰機制；且依人員業務權責高低，系統設定層層把關，不同層級人員可讀取權限也均不同。
• 個資資料分層顯示:依各項業務需求，設定個資分級顯示保護制度。
• 個資讀取軌跡紀錄:除分級保護個資外，查詢人員、查詢個資對象及時間等，系統均會記錄下來。