【台北訊】遠通電收今(6)日表示，基於支持電子收費的前提，呼應不常使用國道用路人希望降低儲值金額的心聲，4/1起，全台7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK四大超商及遠傳門市，總共超過一萬個據點，同步將eTag最低儲值金由現有400元降至100元，讓eTag服務更便利！至於三月底民眾在通路補繳通行費負擔的五元手續費是否由遠通電收吸收，遠通電收和各服務通路及政府之間的合約關係，還需要再釐清，遠通電收會持續和政府進行溝通協調。
遠通電收表示，為了提供用路人通行費補繳服務，遠通電收已於全台遠通服務中心提供免收補繳手續費的服務,並且為了提供民眾更大的方便，和遍布全台的超商開發系統，協助民眾補繳，相關五元補繳手續費，是由超商收取，完全沒有進到遠通電收口袋。
遠通電收強調，以二月份通行費補繳為例，民眾約付給了超商約四百多萬元的補繳手續費，由於非eTag用戶是採通行後事後繳費，根據估計,一般事後繳費的呆帳比例約百分之5，而依據過去預付制的高速公路計次收費經驗，超過一年未繳的通行費約佔萬分之2，約為百分之0.02，如果事後補繳的手續費由遠通電收賠本吸收，如此和實施電子收費的預付精神不符，也增加政府呆帳的風險，還可能造成電子收費政策推動的衝擊。
遠通電收感謝全體用路人支持，目前ETC的平均利用率已達到94%，遠通電收感謝全國近570多萬用路人支持政府的電子收費政策、感受eTag的便利性。申辦eTag預先儲值，除可享有通行優惠，也不會有補繳的問題，計程元年遠通電收持續提供第一只eTag免費申裝服務，鼓勵用路人儘早申辦，以享受省時環保省油的國道電子收費便利。
eTag/非eTag用戶儲值、繳費說明表
用戶身分 | 服務管道 | 儲值手續費 | 代收手續費/處理費(非遠通收取) |
eTag | 銀行信用卡/活儲帳戶自動儲值 | 免手續費 | 平信通知補繳期內以儲值抵扣通行費即可，不需補繳 |
遠通服務中心(120點) | 免手續費 | ||
四大超商、遠傳、中油、愛買(超過萬點) | 免手續費 | ||
全國繳費網(活儲帳戶)網路自主儲值 | 銀行收取每筆3元 | ||
遠通網站或客服線上刷卡 | 銀行收取儲值金額之1.9% | ||
非eTag用戶 | 遠通服務中心(120點) | 無儲值服務 | 免手續費 |
四大超商、遠傳 | 通路收取每筆5元 | ||
遠通網站或客服線上刷卡 | 銀行收取補繳金額1.9%之代收處理費，應繳通行費26元內免收 |
※備註說明：以上為平信通知期內之補繳手續費收取狀況，進入雙掛號通知期後，收取雙掛號作業處理費50元且須補繳通行費