【台北訊】eTag元年正式起跑！遠通電收今(11)表示,全民eTag是遠通電收對全民的承諾！也是對全民的責任！實現承諾、善盡企業責任,是遠通電收堅持的態度。
全民eTag於5月15日正式全面上路,於國道實施全面計程收費前,全台超過六百萬車輛,每輛車均可免費獲得eTag乙張。依據高公局核定,自5月23日零時零分起,OBU（e通機）和eTag用戶均享通行費9折優惠。
【免費eTag創造價值無限!】
用路人申辦eTag,一貼三省,不僅省時、省油、省荷包,更可減少回數票的紙張浪費。遠通電收全力配合國家政策,用路人零門檻進入ETC,迎接國道電子收費新時代。
【萬點服務 eTag申辦5分鐘就OK!】
遠通電收表示,為了便利民眾申辦eTag,滿足全台所有車主龐大需求,積極廣納合作夥伴,5月15日起,全台提供eTag配套服務(檢測、黏貼、儲值)據點高達萬點,為讓用路人可在最短時間內,正確完成eTag申裝服務。遠通電收表示,已完成所有通路夥伴的教育訓練,並經過各式情境壓力測試,扣除用路人排隊等待時間,可於五分鐘內完成eTag申辦服務流程。
【彈性化申辦方式＋人潮分流管理＝簡單輕鬆完成eTag申辦】
遠通電收一舉與中油、台亞加油站合作,更進一步擴大服務通路類型,成功與國內銷售量/市佔率前三名車廠:包括和泰汽車(TOYOTA、LEXUS),以及中華汽車與裕隆（日產、通用）結盟,eTag服務結盟的車廠通路涵蓋了國內超過六成市佔率的車輛,且服務據點數超過400個。遍布全台近七百個加油站與車廠據點,肩負起服務用路人輕鬆完成申辦eTag重任,所有車廠不限自家品牌車輛,歡迎所有車主前往申辦。
eTag申辦方式分為下列二種：包括一次到點完成所有eTag申辦服務(檢測、黏貼、儲值)的《申辦方式一》,以及服務通路完成檢測、黏貼後,至全台四大超商與遠傳電信門市完成儲值的《申辦方式二》,用路人可依當下等待人潮選擇申辦方式。
eTag全面上路後,全台服務通路夥伴皆會服務用路人完成eTag黏貼；假設用路人所在服務據點等待人潮過多,遠通電收也精心規劃了「人潮分流」的配套作法,不欲等待的用路人,可於檢測完後持『eTag檢測單』,前往全台累計超過九千個據點的四大超商進行eTag申辦與儲值,並透過遠通電收自行研發的「eTag簡易輔助定位卡」,依循指示正確完成黏貼,用路人可完全考量自身便利性,享有自主選擇使用eTag產品的彈性申辦方式。
提醒用路人,若自主性較高,欲選擇超商自行黏貼方案的用路人,務必先前往全台超過800個檢測據點進行檢測,其中用路人若欲選擇人潮較少(深夜時段)的時段前往檢測,台亞與全國加油站均提供24小時檢測服務,用路人可前往檢測後再至超商申辦。（台亞提供eTag申辦服務時間7:00am～11:00pm；深夜11:00pm~7:00am提供eTag檢測服務）。
<<eTag全面上線首日(2012/05/15) 萬點服務 申辦方式一覽表>>
彈性化 申辦服務 | 申辦方式 | 服務通路 | 據點數 |
申辦方式一 | 檢測/黏貼/首次儲值 一次完成 | 加油站 | 中油 | 62 |
車廠 | 和泰TOYOTA/LEXUS | 142 |
裕隆日產 NISSAN/INFINITI | 100 |
裕隆通用 OPEL/BUICK/Cadillac | 11 |
汽車百貨 | 車麗屋 | 15 |
遠通電收 | 遠通門市 | 33 |
小計 | 363 |
申辦方式二 | 至右列服務通路據點 完成檢測/黏貼後 至超商/遠傳電信門市 首次儲值 | 加油站 | 台亞 | 168 |
車廠 | 中華汽車 | 145 |
汎德 BMW/MINI | 19 |
小計 | 332 |
人潮分流 配套方案 | 至上述據點檢測後 持檢測單 至超商完成申辦及儲值 | 四大超商 | 統一超商 | 4,776 |
全家 | 2,784 |
萊爾富 | 1,353 |
OK | 846 |
小計 | 9,759 |
eTag服務通路據點數總計：10,454 |
【eTag申辦三部曲 1.檢測 2.黏貼 3.儲值】
遠通電收提醒所有用路人,eTag簡單申辦三部曲,1.檢測 2.黏貼 3.儲值：
1. 檢測：申辦黏貼eTag前,一定要先進行前擋玻璃的金屬檢測。若用路人愛車的前擋玻璃(隔熱紙)不含金屬成分,可黏貼【前擋玻璃型eTag】,若含金屬成分,則黏貼【車頭燈型eTag】。針對不同車輛狀況的用路人,遠通電收規劃全球首見的兩種eTag類型,滿足所有用路人需求,遠通貼心創新,用路人安心使用。
2. 黏貼：兩種eTag黏貼位置皆統一於『車輛副駕駛座側』（如下圖）。遠通電收表示,此黏貼位置均已通過嚴格測試,只要正確申裝黏貼eTag,且預儲帳戶內餘額足夠,即能保證用路人成功扣款。遠通電收強調,用路人對新穎的【車頭燈型eTag】可以懷抱十足信心,執行超過半年的「基隆試辦方案」至今,未發生任何自然損壞、脫落等現象,遠通電收表示,eTag品質無虞,請用路人安心使用。
3. 儲值：用路人完成申辦、正確黏貼後,可依用路人本身的便利性考量,選擇遠通電收提供的多元儲值方式,完成預儲帳戶儲值。
【下載eTag餘額查詢App應用程式 ETC行動秘書帶著走】
遠通電收表示,即日起遠通版智慧型手機APP餘額查詢軟體正式上架,ETC用戶只要搜尋「遠通電收ETC」(如下圖),並下載安裝完成此餘額查詢軟體,等同隨身攜帶了ETC行動秘書,用路人對eTag帳戶餘額隨時瞭若指掌！
以應用程式追蹤免費查詢eTag餘額,對持智慧型手機的用路人是一大便利！遠通電收表示,將先行推出Android系統版本,iOS系統(Apple手機適用)版本也已經進入最後準備階段,遠通電收將盡一切最大努力,在最短時間內,預計最快六月中可推出免費的iOS系統版本。
此軟體適用於所有ETC用戶：eTag與全民體驗用戶皆可掌握餘額狀態；OBU用戶也可透過此軟體查詢是否有欠費紀錄。
遠通電收除提出方便創新的餘額查詢管道,另外eTag用戶可循多元的管道自助查詢餘額,查詢管道如下表：
服務項目 | 多元化餘額查詢管道 |
餘額查詢 | ü 四大超商自助平台 ü 遠通版餘額查詢應用程式APP ü 自動語音查詢系統:(02)7716-1998 ü 遠通電收 |
【eTag儲值推陳出新：銀行自動轉帳儲值用路人免煩惱零負擔】
除提供用路人過往已熟悉的萬點實體儲值通路外,遠通電收更進一步規劃推出100%創新的通行費儲值服務:銀行自動儲值服務(Account link),用路人可申請和遠通合作之銀行信用卡或銀行帳號(遠東商銀、台新銀行),一旦eTag預儲帳戶餘額達低水位(低於120元),帳戶會自動補充儲值(一次自動補儲值400元),此創新銀行自動儲值服務,於eTag全面上線首日同步接受用路人申請,6月1日動服務。未來用路人不必出門儲值,也不怕忙到忘記儲值,所有儲值服務,Account Link設定連結,自動搞定！
銀行自動儲值服務於計次收費階段免手續費,遠通電收也歡迎更多銀行加入合作行列,共同提供用路人方便的服務。近期遠通也將推出更多的網路創新儲值服務：(1)全國繳費網路儲值服務(預計六月)、信用卡網路儲值(預計七月)。
遠通電收表示,eTag首次儲值最低金額為400元；後續儲值,於遠通門市最低儲值金為100元；於全臺超過萬點的四大超商/遠傳電信/中油指定據點儲值,最低儲值金為400元,預儲上限為10,000元。
另遠通也已於3月14日起,推出低餘額簡訊服務,凡用路人的eTag預儲帳戶餘額低於120元,遠通電收都會以簡訊通知提醒用路人儲值。
【’’ETC零負擔’’ 權利與義務別忘記】
遠通電收表示,’’ETC零負擔’’的時代來臨,用路人依規定完成檢測、正確黏貼、儲值足夠餘額,完成eTag上路前準備；遠通則提供免費eTag、四大超商儲值免儲值手續費 (5月15日~8月31日三個月eTag推廣期)、銀行自動轉帳服務計次階段免服務費用。
遠通電收強調,原服務通路據點收取的儲值5元手續費用,雖為服務據點收取的代收手續費用,但秉持支持國家政策、用路人權益優先,遠通努力朝向民意期待方向前進,四大超商於上線後至8月底免收儲值手續費用,遠通電收承諾,未來將持續提供實體通路用路人儲值免手續費用,極力爭取超商超過3,000個據點以上,用路人eTag儲值’’零負擔’’。
eTag | 通路(點數) | 儲值金額 | 手續費用 |
申辦 | 全通路 | | 0元 |
首次儲值 | 全通路(10,411) | 400~10,000元 | 0元 |
後續儲值 | 遠通電收門市 (33) | 100~10,000元 | 0元 |
遠傳電信門市(556) | 400~10,000元 | 0元 |
四大超商 (9759) | 0元 |
中油 (62) | 0元 |
Account Link (遠銀、台新) | 預儲帳戶餘額低於120元 自動儲值400元 | 0元 |
1. 此表適用時間為國道電子收費計次階段。 2. 超商/中油據點適用期間為:2012/05/15~2012/08/31。 |
【OBU可繼續使用至計程收費前 與eTag享相同通行費優惠費率】
遠通電收表示,既有OBU用戶可繼續使用至計程收費前,且自5月23日起,OBU與eTag均享政府核定相同的通行費九折優惠,權益與eTag完全相同。eTag全面上線後,OBU與全民體驗同步停止接受申辦,全民體驗用戶可選擇至前述服務據點申辦eTag,同須完成檢測、黏貼、儲值三部曲,遠通電收會將用戶原預儲金額轉入eTag帳戶內。
基隆試辦方案尖峰時段通行費優惠(汐止、七堵；八折優惠)至5月14日24:00止,5月23日零時零分起,享全面九折通行費優惠。
遠通電收預期eTag全面上線初期,新用戶申辦eTag人潮眾多,考量為避免耽誤e通機客戶寶貴時間,特規劃自7月31日起,正式開放OBU用戶進行eTag轉換,並將OBU用戶當初購買支付的實質價金同額轉入eTag預儲帳戶,供作通行費扣款使用。
遠通電收表示,為感謝並回饋ETC老朋友六年多的支持與肯定,即日起至7月31日全面開放OBU轉換eTag期間,將對OBU用戶進行『感恩回饋活動』,周周抽出101位幸運者,帶回感恩回饋禮：Garmin行車紀錄衛星導航器(1台) & GONAV導航機 (100台)。感謝OBU用戶一路來的支持與鼓勵,遠通電收表達誠摯的謝意。
【誠摯感謝各大加油站、車廠配合 新車置入eTag初露曙光】
遠通電收誠摯感謝國內各大加油站與車廠鼎力配合支持國家重大交通政策,同心服務全國用路人。遠通目前正與國內汽車界合作規劃,研擬將新車置入eTag。
【滿足用路人需求 永續優質電子收費服務】
遠通電收表示,在政府與遠通協同合作下,5月15日起,國道電子收費邁向新紀元,也宣告了eTag元年的正式起跑。遠通支持國家重大交通政策,並從滿足『用路人需求』的角度與層面出發,傾聽民意,實現對用路人,迎接智慧交通新時代。未來將持續透過更多與用路人互動的模式,規劃出最完善服務,讓所有用路人享有最優質的電子收費服務。